Dernière mise à jour : Avril 2026
OCCITANIE GF accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement des données
OCCITANIE GF
SARL au capital de 500,00 €
Siège social : 39 rue de la Renardière, 34500 Béziers
SIRET : 988 374 211 00015
Email : [email protected]
Téléphone : 07 66 69 21 29
Co-gérants : Laura LABAUDINIERE et Christophe MOINAS
2. Données personnelles collectées
2.1 Données collectées via le formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact sur le site occitanie-guepes-frelons.fr, nous collectons les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Message (contenu de votre demande)
- Localisation approximative (si mentionnée dans votre message pour les besoins d’intervention)
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous nous les transmettez volontairement via le formulaire de contact du site.
2.2 Données techniques
Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Date et heure de connexion
Ces données sont collectées à des fins de statistiques et de sécurité du site.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles que vous nous transmettez sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de contact et de devis
- Gérer nos relations commerciales avec vous
- Organiser nos interventions de désinsectisation, dératisation et traitement
- Améliorer la qualité de nos services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos données à des fins de prospection commerciale sans votre consentement préalable.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
- Votre consentement : en utilisant notre formulaire de contact, vous consentez à ce que nous traitions vos données
- L’exécution d’un contrat : traitement de votre demande de devis ou d’intervention
- Nos intérêts légitimes : gestion de notre activité commerciale et amélioration de nos services
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement :
- Aux co-gérants d’OCCITANIE GF (Laura LABAUDINIERE et Christophe MOINAS)
- À notre hébergeur (EasyHoster – Kim Communication Limited) dans le strict cadre de l’hébergement du site web
Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Demandes de contact et devis : 3 ans à compter du dernier contact
- Clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 5 ans conformément aux obligations comptables et fiscales
- Données techniques (logs, statistiques) : 12 mois maximum
À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- L’accès non autorisé
- La modification, divulgation ou destruction non autorisée
- La perte accidentelle
Notre site est hébergé par EasyHoster, qui garantit des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie (serveurs sécurisés, protocole HTTPS, sauvegardes régulières).
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès
Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit de retirer votre consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.
Pour exercer vos droits :
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant :
- Par email : [email protected]
- Par téléphone : 07 66 69 21 29
- Par courrier : OCCITANIE GF, 39 rue de la Renardière, 34500 Béziers
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois maximum à compter de la réception de votre demande. Une pièce d’identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
Droit de déposer une plainte
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr
9. Cookies
9.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d’un site web. Il permet au site de mémoriser des informations relatives à votre navigation.
9.2 Cookies utilisés sur notre site
Notre site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site :
- Cookies de session : permettent de maintenir votre session active pendant votre visite
- Cookies de sécurité : protègent le site contre les tentatives de piratage
Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont indispensables au bon fonctionnement du site.
9.3 Cookies non utilisés
Nous n’utilisons pas :
- De cookies publicitaires
- De cookies de mesure d’audience (Google Analytics, etc.)
- De cookies de réseaux sociaux
- De cookies de ciblage marketing
9.4 Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Voici les liens vers les instructions de configuration des principaux navigateurs :
- Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
- Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
- Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge
Attention : Le refus des cookies techniques peut empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités du site.
10. Transfert de données hors UE
Notre hébergeur EasyHoster (Kim Communication Limited) a son siège social à Hong Kong. Cependant, les serveurs hébergeant notre site sont situés en France, garantissant ainsi que vos données restent dans l’Union Européenne et bénéficient de la protection du RGPD.
11. Mineurs
Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions supprimer ces informations.
12. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
OCCITANIE GF
39 rue de la Renardière
34500 Béziers
Email : [email protected]
Téléphone : 07 66 69 21 29
En utilisant notre site web et notre formulaire de contact, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et acceptez le traitement de vos données personnelles conformément aux conditions décrites ci-dessus.